近日ღღღ，在天津ღღღ、湖北两地同时发生景区游客坠落事故ღღღ，造成一死一伤ღღღ，其中一名游客为10岁儿童ღღღ。当下正值暑假旅游旺季ღღღ，也是汛期灾害易发时期ღღღ，景区ღღღ、游乐场安全事故时有发生ღღღ，这给计划出游的家长和孩子敲响了警钟ღღღ。如果发生事故凯发官网入口ღღღ，景区应承担怎样的责任？游客出行时ღღღ，又该如何做好风险防范？

　　打造悬空吊桥ღღღ、峡谷漂流等网红项目吸引客流ღღღ，已成为不少景区营销的重要手段ღღღ。但这些主打刺激的高空ღღღ、水上等游乐项目在发展初期ღღღ，往往存在保障设施ღღღ、管理制度不完善的情况ღღღ。景区经营者ღღღ、管理者在紧跟潮流的同时ღღღ，更应注重对游客人身财产安全的保障ღღღ，尽量避免意外事故的发生ღღღ。

　　根据我国民法典ღღღ、旅游法等相关法律规定ღღღ，景区ღღღ、游乐场等经营场所的经营者ღღღ、管理者负有安全保障义务ღღღ，未尽到安全保障义务给他人造成损害的ღღღ，应承担相应的侵权责任ღღღ。具体而言ღღღ，赔偿责任包括直接责任和补充责任ღღღ。

　　所谓直接责任ღღღ，即因景区的经营者ღღღ、管理者未尽到安全保障义务ღღღ，直接导致游客人身伤亡等事故发生ღღღ，此时经营者ღღღ、管理者为直接侵权人ღღღ，应承担直接侵权责任ღღღ，赔偿受害人的各项损失ღღღ。

　　如果游客的损害系因其他游客等第三人的行为直接导致的ღღღ，但景区的经营者ღღღ、管理者同时也存在疏于履行安全保障义务的行为ღღღ，如未采取必要措施ღღღ，防范ღღღ、制止第三人的加害行为或者防止损害后果进一步扩大等ღღღ，那么景区的经营者ღღღ、管理者客观上为损害后果的发生或扩大提供了便利和条件ღღღ，是间接侵权人ღღღ，应承担相应的补充责任ღღღ。在景区经营者ღღღ、管理者承担补充责任后ღღღ，可以向实际加害的第三人追偿ღღღ。

　　唐先生在某公司经营管理的景区游玩“网红”荡桥时ღღღ，由于桥上人员拥挤ღღღ，荡桥摇晃剧烈ღღღ，唐先生在桥上摔倒并被挤压ღღღ，导致身体多处损伤ღღღ，经鉴定构成十级伤残ღღღ。景区公司认为自己在荡桥出入口处粘贴了“安全警示”ღღღ，并配备保护垫等ღღღ，已经尽到了安全保障义务ღღღ，拒绝赔偿ღღღ。于是唐先生诉至法院ღღღ，要求赔偿医疗费ღღღ、误工费等共计16万余元ღღღ。

　　法院经审理认为ღღღ，荡桥摇晃剧烈ღღღ，景区公司应当对游玩人数进行控制ღღღ，尤其在夜晚人多拥挤的情况下ღღღ。但公司并没有控制人数ღღღ，以致唐先生摔倒受伤ღღღ，因此公司没有尽到安全保障义务ღღღ，应当承担侵权责任ღღღ。同时ღღღ，唐先生作为完全民事行为能力人也没有尽到个人注意义务ღღღ，自身存在过错ღღღ。综合双方过错程度ღღღ，法院最终认定公司承担70%的责任ღღღ，判决公司赔偿唐先生10万余元ღღღ。

　　对于景区的经营者凯发官网入口ღღღ、管理者而言ღღღ，如已尽到安全保障义务ღღღ，则可以免除责任ღღღ。判断景区的经营者ღღღ、管理者是否履行了安全保障义务ღღღ，一般遵循法定标准ღღღ、行业标准以及善良管理人标准等ღღღ。法定标准指的是ღღღ，以法律法规ღღღ、司法解释规定的内容为判断标准和依据ღღღ，例如旅游经营者ღღღ、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身ღღღ、财产安全的旅游项目应当履行告知ღღღ、警示义务ღღღ；从事高空ღღღ、高速ღღღ、水上ღღღ、潜水ღღღ、探险等高风险项目应当按照国家有关规定取得经营许可ღღღ。

　　在没有法律法规规定的情况下ღღღ，则可以参考同行业应当达到的通常注意义务ღღღ，例如游乐场所的经营者对于游乐设施ღღღ、特殊器材应进行专业维护ღღღ。如果是新开设的网红游乐项目ღღღ，既没有法律标准也没有行业标准网游游戏公益服ღღღ，则考虑按照一般观念ღღღ，以具有相当知识经验的人对于一定事件的注意事项作为判断标准ღღღ。

　　民法典第一千一百七十六条首次规定了自甘风险条款ღღღ，明确了“自甘风险者风险自担”的基本理念ღღღ。在旅游过程中ღღღ，如果游客明知某项活动或某个项目存在一定的风险仍自愿冒险参加的ღღღ，视为其自愿接受损害的发生ღღღ；若因此发生人身伤亡等事故ღღღ，受害人不能要求致害人赔偿损失ღღღ，而由其自行承担损害后果ღღღ。

　　当然ღღღ，自甘风险条款具有严格的适用范围ღღღ，只有满足一定条件的冒险行为才产生行为人自担风险的后果凯发官网入口ღღღ，否则ღღღ，致害人仍应承担相应的过错责任ღღღ。根据民法典规定ღღღ，自愿参加具有一定危险的文体活动ღღღ、因其他参加者的行为受到损害的ღღღ，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任ღღღ，但其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外ღღღ。总的来说ღღღ，自甘风险条款适用应当同时满足以下三个条件ღღღ：

　　一是损害发生在由两人及两人以上参与的ღღღ、对抗性或竞技性较强的ღღღ、具有人身伤害风险的文体活动中ღღღ。旅游本身并不属于民法典规定的“具有一定风险的文体活动”ღღღ，但在旅游过程中ღღღ，游客可能会参加一些娱乐项目ღღღ，如体验摔跤ღღღ、驾驶沙滩车ღღღ、滑雪ღღღ、滑沙等ღღღ，这些项目有的需要进行相向对抗ღღღ，有的注重同向竞技ღღღ，本身具有一定危险性ღღღ。若游客在明确知晓或被告知活动可能伴随的危险后仍然愿意进行体验的ღღღ，视为其同意承担受损害的风险ღღღ。

　　二是风险为活动本身固有的ღღღ，且由参与人共同引发的风险ღღღ。固有风险是指只要参与文体活动就必须承受的典型风险ღღღ，是该活动不可分割的一部分ღღღ，相伴而生ღღღ、无法消除ღღღ。例如游泳必然存在溺水的风险ღღღ，但是能够产生由受害人自行担责法律效果的固有风险ღღღ，必须是由参与人共同导致的ღღღ。对于非活动参与人带来的风险ღღღ，不能适用自甘风险条款要求受害人自行承担损害后果ღღღ，比如灌篮时篮筐突然断裂造成受伤ღღღ，或场外观众投掷物品造成损害等ღღღ。

　　三是致害人不具有故意或重大过失ღღღ。被害人自行承担的损失ღღღ，是因活动本身的对抗性或竞技性导致的固有风险所造成的损害ღღღ。对于因致害人没有尽到合理的注意义务ღღღ、存在故意或重大过失而导致的损害ღღღ，仍然应当按照致害人的过错程度ღღღ，由其承担责任并进行赔偿ღღღ。

　　小王报名参加了某旅游团ღღღ，并参与了旅程中的沙漠滑沙项目ღღღ。在此过程中ღღღ，小王为躲避前方的张女士而摔倒ღღღ，导致身体多处损伤ღღღ，经鉴定构成十级伤残ღღღ。于是小王诉至法院ღღღ，要求张女士ღღღ、滑沙场及旅行团赔偿医药费ღღღ、营养费等近12万元ღღღ。

　　法院经审理认为ღღღ，滑沙具有一定危险性ღღღ，王某作为完全民事行为能力人ღღღ，且自认有过滑沙经验ღღღ，完全知晓滑沙的风险ღღღ，而张女士在滑沙过程中并没有故意或重大过失ღღღ，滑沙场也尽到了提醒和救援义务ღღღ，因此小王参与滑沙的行为应属自甘风险ღღღ，最终法院判决驳回了小王的全部诉讼请求ღღღ。

　　需要注意的是ღღღ，自甘风险条款免除的是其他参加者的责任ღღღ，对于游客在参加景区旅游项目时因第三人造成损害的ღღღ，即使适用自甘风险条款免除了致害人的责任ღღღ，景区管理者ღღღ、经营者以及活动组织者如未尽到警示ღღღ、告知ღღღ、救援等安全保障义务的ღღღ，仍然应当承担相应的侵权责任ღღღ。

　　时下ღღღ，探险式自助游广受年轻人喜爱ღღღ。与传统旅游相比ღღღ，自助游更加独立自由ღღღ，由旅行者自己计划安排衣食住行网游游戏公益服ღღღ，以体验大自然甚至探索自然ღღღ、挑战自我为目的ღღღ。但与独立自由相伴而生的是未知和危险ღღღ，旅途中往往会遇到一些意想不到的突发事件ღღღ，旅游者的人身财产安全相对难以保障ღღღ。

　　一般情况下ღღღ，探险式自助游中的“驴友”会自发结伴而行ღღღ，他们构成了临时性团体ღღღ，但并不存在组织与被组织ღღღ、管理与被管理的关系ღღღ，每个团体成员都具有独立意志ღღღ，随意性较强ღღღ，且在费用上也是AA制网游游戏公益服ღღღ，即使是发起者ღღღ，也不存在营利行为ღღღ。因此ღღღ，除发起者应在发布相关信息时ღღღ，对旅游行程ღღღ、路线ღღღ、天气ღღღ、可能发生的灾害以及参与者的详细信息有全面了解ღღღ，确保旅行安全外ღღღ，其他参与者不承担安全保障义务ღღღ。

　　在旅行过程中ღღღ，若由于组织者计划失误ღღღ、线路陌生ღღღ、未对可能发生的意外进行事先安排预案等ღღღ，组织者应当承担一定的赔偿责任ღღღ。否则ღღღ，因其他意外事故致人损害的ღღღ，由参加者自行承担责任ღღღ，风险自负ღღღ，其他同行者无需承担责任ღღღ。

　　去年长假期间ღღღ，郑先生临时建立微信群ღღღ，与自愿入群的其他户外运动爱好者商议ღღღ，到郊区进行高山岩降活动ღღღ，并在群里发布了行程安排ღღღ，同时提醒大家“保险自买ღღღ、安全自负”ღღღ。在岩降过程中ღღღ，鲁某在胡某之后缓降ღღღ，一块大石头突然掉落ღღღ，砸中了胡某的头部ღღღ，郑先生等当即联系救援队并报警求助ღღღ，但胡某仍不幸离世ღღღ。胡某家属诉至法院ღღღ，要求郑先生ღღღ、鲁某以及景区管委会共同赔偿死亡赔偿金等43万余元ღღღ。

　　法院经审理认为网游游戏公益服ღღღ，高山岩降是一项风险极大的活动ღღღ，胡某参加此次活动属于自主自愿行为ღღღ，胡某离世是被风化的石块砸中ღღღ，应认定为意外事件ღღღ。郑先生并非活动组织者ღღღ，活动过程中无管理和营利行为ღღღ，并已告知其风险且积极救助ღღღ；岩降区域为野外ღღღ，不属于旅游景区ღღღ，且岩降活动已超出景区管委会的合理注意义务ღღღ，因此法院判决驳回胡某家属的全部诉讼请求ღღღ。

　　需要指出的是ღღღ，民法典第一千一百八十六条规定ღღღ，受害人和行为人对损害的发生都没有过错的ღღღ，依照法律的规定由双方分担损失凯发官网入口ღღღ。也就是说ღღღ，如果法院判决双方分担损失ღღღ，由同行者给予适当补偿ღღღ，必须要有法律明确规定ღღღ，但“驴友”结伴出游并不属于法律规定的情形ღღღ。因此ღღღ，在此过程中意外事故致人损伤的参加者自负风险ღღღ，其他同行人没有过错的ღღღ，既不用赔偿也无需承担补偿责任ღღღ。

　　旅游风光无限好ღღღ，安全意识不可松ღღღ。无论是追求新奇体验还是抱有侥幸心理ღღღ，根本上都是忽视安全ღღღ。作为游客ღღღ，要加强安全意识和规则意识ღღღ。一方面ღღღ，选择正规旅游经营者ღღღ，并如实提供个人健康信息ღღღ、履行告知义务ღღღ，听从旅游经营者的告知ღღღ、警示和安排ღღღ，量力而行ღღღ，根据自身状况参加活动项目ღღღ，必要时可购买短期的旅游保险ღღღ，保障人身财产安全ღღღ。另一方面ღღღ，要遵守法律法规和社会公德ღღღ，文明旅游ღღღ，爱护野生动植物ღღღ，保护生态环境ღღღ，遵守公共秩序ღღღ，尊重旅游地的风俗习惯和民族习俗ღღღ。

　　旅游景区等经营场所须从预防事故发生的角度出发ღღღ，完善监督管理制度ღღღ，加大宣传警示力度ღღღ，将各项防范措施落细落实ღღღ。比如凯发官网入口ღღღ，在可能发生危险的区域设立明显的标志牌ღღღ，在门票上注明未开发ღღღ、开放的区域ღღღ，对容易发生险情的区域加强巡逻监控等ღღღ。

　　旅游是件愉悦身心的趣事ღღღ，不过游兴再浓ღღღ，都要心系安全ღღღ、行有所止ღღღ。涵养良好习惯ღღღ，坚持安全第一ღღღ，方能不辜负一路上的景色ღღღ，收获更多美好ღღღ。（作者单位ღღღ：北京市昌平区人民法院）

　　张某夫妇与旅行社签订境内旅游合同ღღღ，约定参加为期7天的旅游线路ღღღ，旅行社在出团前如实告知具体行程安排ღღღ，旅游者在行程开始前7日以内和行程中提出解除合同的ღღღ，旅行社扣除必要费用后将余款退还旅游者ღღღ。张某夫妇还签署了安全提示告知书ღღღ，载明“游客在旅游行程中如出现乏力ღღღ、多汗ღღღ、头晕等症状ღღღ，应及时休息ღღღ，不可勉强坚持等”ღღღ。在行程第三天时ღღღ，张妻游览时不慎摔伤被送医救治ღღღ。他们只得签署了自愿放弃确认书ღღღ：“因个人身体原因自愿主动放弃的行程景点安排ღღღ，旅行社不退回任何费用ღღღ，离团脱团等发生的一切人身安全问题ღღღ，均与旅行社无关ღღღ。”后来ღღღ，张某夫妇认为网游游戏公益服ღღღ，旅行社未按照合同约定履行告知义务ღღღ，安排行程紧密ღღღ，并催促赶路凯发官网入口ღღღ，导致张妻受伤ღღღ，事发后也未提供保护和救助措施ღღღ，构成违约ღღღ，将旅行社诉至法院ღღღ，要求赔偿医疗费4万余元ღღღ，退回未参加的旅游费5000元ღღღ。

　　法院审理后认定ღღღ，张妻未充分休息ღღღ，在体力不支ღღღ、遇到困难时未及时向带队导游寻求帮助ღღღ。旅行社对于行动能力较弱的旅游者ღღღ，未能尽到必要的警示ღღღ、提醒和协助义务ღღღ，应在合理范围内承担相应责任ღღღ。考虑双方过错程度ღღღ，判决旅行社承担20%的责任ღღღ，赔偿张妻8000元ღღღ。

　　跟团旅游过程中ღღღ，偶尔会出现人身ღღღ、财产损失等意外情况ღღღ。这些损失ღღღ，并非当然由旅游公司承担全部责任ღღღ，根据具体情况ღღღ，旅游者自身也可能承担一定责任ღღღ。

　　民法典第五百七十七条规定ღღღ，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的ღღღ，应当承担继续履行ღღღ，采取补救措施或者赔偿损失等违约责任ღღღ。本案中ღღღ，张某夫妇签约前已经知晓旅游线路ღღღ、乘坐的交通工具ღღღ、具体的行程安排ღღღ、注意事项及安全提示等ღღღ。事发当天ღღღ，张妻自费参加了其他项目ღღღ，下山时虽觉得有些陡峭ღღღ，但并未主动向带队导游求助ღღღ，中途也没有休息ღღღ，以致下台阶时不慎摔伤ღღღ。张某夫妇在事发当天因无法继续后面的行程ღღღ，签署了自愿放弃确认书ღღღ，提前退团ღღღ。因此ღღღ，他们无权主张未进行的行程费用ღღღ，对此次事件造成的损失也应自行承担相应的责任ღღღ。

　　暑期正值旅游休假高峰ღღღ，法官提醒广大游客ღღღ，参团前应充分了解旅游线路ღღღ、交通工具ღღღ、食宿安排ღღღ、景点情况ღღღ，并根据自身身体情况判断能否承受ღღღ，再签约参加ღღღ。在旅行过程中ღღღ，应根据自身情况随时调整ღღღ，选择是否参加自费项目ღღღ；在体感不适时凯发官网入口ღღღ，要告知带队导游和随行人员ღღღ，及时获得帮助ღღღ，避免或减少意外的发生ღღღ。此外ღღღ，游客在旅行前可购买相应的保险ღღღ，为安全旅行提供必要的保障ღღღ。铝制品生产ღღღ，凯发国际官网金属屋面系统ღღღ。工业铝材凯发K8国际娱乐官网凯发K8娱乐官网